一面锦旗，一个故事，是肯定也是激励。一线的执法人员每日与司乘人员打交道，如何让服务更有温度，用实际行动践行初心使命？让我们来看看锦旗背后的故事 ……
“热情服务细致贴心 尽职尽责倾力助企”
近日，省交通执法局长春分局开安执法大队收到写有“热情服务细致贴心，尽职尽责倾力助企”“忠于职守，为民解忧，热情服务，心系百姓”字样的两面锦旗，它们分别来自青岛某物流有限公司和黑龙江省司机杨先生。
日前，该大队李万海、李德仁等执法人员在日常检查时发现，一辆“鲁”牌照和一辆“黑”牌照的货运车辆外廓尺寸较高，涉嫌违法超限运输，执法人员随即对涉事车辆司机亮证执法，在经过调查取证后，确定这两辆货车外廓尺寸超限，当事人对此无异议。为确保行政相对人的货物安全准时送达，执法人员顾不上吃饭，加班加点办理案件，并贴心地为司机提供了盒饭，耐心地向司机宣讲法律法规，增强其知法懂法、守法用法意识。
该大队相关负责人表示，两面锦旗既承载着群众对交通执法工作的肯定与赞誉，也是对大队未来工作的期望与鞭策，在今后工作中，要不断提升执法能力和服务质量，让执法工作有力度、更有温度。
“维护运输市场秩序 勇做人民忠诚卫士”
近日，辽源市20名出租汽车驾驶员将印有“维护运输市场秩序，勇做人民忠诚卫士”等字样的5面锦旗送到辽源市交通执法支队，代表全市出租汽车司机对该支队打击非法营运车辆、维护司机合法权益表示感谢。
据了解，为有效维护市区交通运输重点领域市场秩序，该支队制定专项实施方案，明确整治目标，并围绕非法营运乱象等方面设定6项重点工作，自5月1日起在全市市区范围内开展了交通运输重点领域市场秩序综合治理专项整治行动。 整治过程中，该支队整合全体外勤执法人员，采取定点检查与流动检查、明查与暗查相结合的方式，严厉打击各类违法行为，取得明显成效。
执法支队相关负责人说：“今天，出租汽车司机代表来支队赠送锦旗，既是对我们工作的认可，更是对我们的鞭策。下一步，我们将持续加强道路运输市场监管和打非治违工作力度，为广大市民提供安全、快捷、有序的出行环境，为交通运输事业高质量发展保驾护航。”
“服务周到 尽职尽责”
近日，通化市溶解乙炔厂将绣有“服务周到，尽职尽责”的锦旗送给通化市交通执法支队。企业负责人说：“通化市交通执法支队自成立以来，切实把解决企业痛点、难点问题作为工作出发点，为企业提供运输安全指导，帮助企业降本增效，温暖了企业经营者的心。必须为他们点赞，向他们致敬！”
据悉，该支队多措并举帮助企业进行安全管理。一是规范安全生产教育培训。帮助企业细化年度教育培训计划、分解教育培训内容、规范记录台账。二是开展精准动态监控管理。利用远程监控系统不定时抽查企业车辆运行情况，发现问题后及时通知企业落实整改。三是聘请第三方专家团队对企业管理难点问题进行一对一帮扶，切实提升企业的日常安全管理能力。四是降低企业运营成本。积极与中国石油通化分公司沟通协调，给予辖区货运企业柴油优惠，帮助企业降本增效。
该支队相关负责人表示，下步，将持续提升执法为民服务意识，内强素质、外塑形象、改进作风、服务群众，让行政执法更专业、高效、便民。（修晓曦 李德仁 齐展 龚志强）
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