省交通执法局：聚焦热点区域15个关键部位开展系列监督指导工作

　　为确保2024—2025年新雪季道路运输市场安全、平稳、有序，近期，省交通执法局联合省运管局，针对长春、吉林、环长白山等主要旅游热点区域开展了一系列监督指导工作。

　　在新雪季游客不断增加的背景下，监督指导工作聚焦于出租汽车（网约车）、旅游包车、城市公交、客运班线等重点领域，对机场、高铁站、火车站、客运站等15个关键部位的交通管控及运力保障情况进行了检查，发现并解决了相关问题，有效提升了冰雪旅游运输服务能力。

　　优化交通运营秩序。加强与铁路、民航部门沟通协作，精准对接到站到港旅客信息，加大公交、出租汽车、客运班车的运力投放，确保高峰时段客流及时疏运。定向布置执法力量，在重点部位安排驻站员，加强对重点车次（航班）、重点时段的监管，并为乘客提供咨询、引导服务。

　　加强网约车平台监管。强化对网约车平台的监管，加快网约车“人证、车证”双合规进程，要求接入平台的车辆“人车证”100%合规，及时向社会公布清理名单。

　　高效处理群众投诉。畅通服务监督热线，及时解答游客咨询信息，核实办理群众各类投诉。提升出租汽车服务质量。采取定点值守、流动巡查相结合的方式，重点查处巡游出租汽车违法违规行为，对涉案经营者依法处罚，责令企业严格内部处理。

　　下步，省交通执法局将持续加强监督指导，坚持问题导向，督促各地加强运力保障、文明服务、执法监督和安全监管，及时发现处置违法违规行为，为广大游客营造放心、安心、舒心的交通环境，助力全省冰雪旅游产业发展。

来源：省交通执法局

作者：杜宏川

　　初审：赫霖境

　　复审：王田田

　　终审：胡　勇　马宁丹